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Problématiques rencontrées

CARITA marque de l’Oréal propose la possibilité de faire un diagnostic de peau dans les instituts de beauté. Après un diagnostic, un soin en institut et une sélection de produits appropriés sont proposés à la cliente.

Analyse de la situation

L’Oréal a développé une technologie permettant le diagnostic de peau à partir d’une photographie. Il était nécessaire de créer une application à destination des instituts facile et intuitive pour procéder aux étapes de ce diagnostic à leur clientèle.

Les options et le choix de la solution

Nous avons déployé une application Android utilisée par les instituts sur tablette qui leur permet aujourd’hui de proposer ce diagnostic et de faire de la vente additionnelle tout en garantissant la satisfaction de leur clientèle. Nous avons également mis en place un extranet permettant un suivi statistique anonyme, ainsi qu'un emailing marketing reprenant les résultats du marketing et envoyé à la cliente.

Gains attendus

Un outil facile et sympathique à utiliser qui permet de proposer une nouvelle expérience en institut. L’application est installée sur plus de 400 tablettes à ce jour.

Equipe

L’équipe Gaboweb était composée d’une équipe de développement applicatif et de développement back-end menée par un chef de projet.

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