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Problématiques rencontrées

HTP Antigraffiti intervient auprès des collectivités pour le retrait de graffiti et le nettoyage du mobilier urbain. En fonction de leurs clients les procédures diffèrent.

Les équipes de HTP Antigraffiti sont des équipes sur le terrain et mobiles toute la journée. Selon les types de graffitis, il est quelquefois nécessaire d’intervenir en urgence.

Analyse de la situation

Chaque client de HTP Antigraffiti a ses propres objectifs et degrés d’urgence. La prestation de HTP Antigraffiti est différente selon les villes et les collectivités. Leurs clients avaient besoin de signaler les tags et aussi de suivre via une interface de gestion, les interventions des équipes de HTP Antigraffiti.

Les équipes sur le terrain avait besoin de géolocaliser le graffiti à retirer, d’intervenir et de noter les détails de son intervention sur le matériel utilisé, de la prise de photo avant/après pour certifier l’intervention de l’équipe et des alertes pour une intervention urgente sur des tags injurieux.

Les options et le choix de la solution

Nous avons proposé la solution d’une application disponible sur tablette avec l’identification préalable du membre de l’équipe ou de l’équipe en charge de la procédure. En fonction de l’identification de la personne, celle-ci a accès à l’interface cartographique où sont indiquées les actions nécessaires. Il peut ainsi aller d’intervention à une autre tout en faisant son constat avant et après l’intervention. S’il voit que le mobilier urbain est endommagé et nécessite une autre intervention, il peut également le signaler.

En parallèle, les collectivités et les services de la ville ont accès à l’application pour signaler les interventions nécessaires. Ils peuvent ajouter différents critères d’urgence ou de matériel nécessaire. Ils accèdent également à l’interface de gestion leur permettant de visualiser les interventions et d’exporter les rapports d’intervention et autres statistiques.

Gains attendus

Un outil facile d’utilisation, un gain de temps et d’énergie pour signaler et identifier les interventions, géolocaliser les objets et la prise d’action.

Equipe

L’équipe Gaboweb était composée d’une équipe de développement applicatif et de développement back-end mené par un chef de projet.

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