Depuis la pandémie du COVID-19, nous faisons face à la montée en puissance des réseaux sociaux. On compte environ 4,3 milliards d’utilisateurs des réseaux sociaux dans le monde. La stratégie de social selling est apparue en 2009 et ne cesse de croître depuis.
Qu’est-ce que le social selling ?
Le social selling consiste donc à utiliser les réseaux sociaux afin de rechercher des nouveaux clients afin de vendre. C’est donc une nouvelle manière de faire de la prospection.
Quel est le fonctionnement du social selling ?
Le but premier est de faire de la prospection commerciale sur les réseaux sociaux afin d’obtenir des nouveaux clients et de les fidéliser. Il faut donc :
- Créer du contenu
- Animer vos réseaux sociaux de façon régulière
- Interagir avec votre communauté
Quels réseaux sociaux utiliser ?
Quel contenu partager ?
Il faut choisir des problématiques qui touchent votre (vos) cible(s). Les formats des contenus doivent être diversifiés :
- articles
- posts courts
- interviews
- cas clients
- L’actualité de l’entreprise
Comment mettre en place cette stratégie ?
Mettre en place cette stratégie de social selling va vous demander de la réflexion et du travail. Il va falloir :
- Créer un plan
- Analyser votre audience
- Mettre en place une veille
- Mettre vos réseaux sociaux à jour
- Optimiser votre profil sur les réseaux
Les avantages du social selling ?
78% des commerciaux qui ont eu recours à cette stratégie de social selling ont obtenu de meilleurs résultats et performances.
Voici quelques avantages :
- Fidélisation de vos clients
- Hausse du trafic
- Approche plus efficace
- Booster les ventes
Vous l’avez donc compris les réseaux sociaux ont révolutionné les méthodes traditionnelles et sont de plus en plus utilisés afin de développer les ventes. Opter pour cette stratégie, c’est 75% moins coûteux que d’utiliser une autre méthode. En plus d’être facile d’usage, il va vous permettre de créer un lien avec vos clients et donc de mieux répondre à leurs besoins.