Les missions de KEOLIS sont les suivantes :
- Les contrôle du réseau de tramways
- Le contrôle et la maintenance préventive des moteurs
- Le contrôle et le nettoyage des bus
- La gestion des boitiers de sécurité des bâtiments
Ces procédures étaient gérées sur papier puis ressaisies ou scannées. Cela entrainait beaucoup d’archivage papier ainsi qu’une perte d’information.
Notre intervention
Chaque procédure a un fonctionnement différent. Le contrôle est géré par série de campagnes de contrôles identifiés et réguliers ou ponctuels et aléatoire. Chaque contrôle peut entraîner une prise d’une ou plusieurs photos. Dans certains cas il est nécessaire de géolocaliser les différents objets sur la carte d’une ligne ou d’un bâtiment.
Les options et le choix de la solution
Nous avons proposé la solution d’une application disponible sur tablette avec l’identification préalable du membre de l’équipe ou de l’équipe en charge de la procédure. En fonction de l’identification de la personne, celle-ci a accès à la ou les procédure(s) dont il est responsable. La prise de photos et le commentaire audio sont des fonctionnalités représentant un vrai gain de temps. L’utilisateur a également accès à une fonctionnalité de signalement s’il désire remonter une autre information au responsable.
En parallèle, les responsables d’équipe ont accès à une interface de gestion qui leur permettent de visualiser les contrôles, d’identifier les axes d’améliorations et d’exporter les rapports d’intervention et autres statistiques.
Gains attendus
Un outil facile d’utilisation, un gain de temps et d’énergie pour identifier les tâches, géolocaliser les objets et la prise d’action.
Moyens engagés
L’équipe Gaboweb était composée d’une équipe de développement applicatif et de développement back-end mené par un chef de projet. Nous avons également fait appel à un expert pour la reproduction des plans en format KML. Depuis Kartes est devenu une application SAAS de gestion d'intervention
Risques et contraintes
Le chef de projet a différents interlocuteurs au sein de Keolis et diverses visions du projet. Il se doit d’avoir eu une vision globale et une démarche de création de produit pour combler toutes les demandes.